|
Przed przystąpieniem do zakupów musisz upewnić się, że Twoja przeglądarka akceptuje cookies. Większość przeglądarek je akceptuje, jednak gdyby Twoja ich nie akceptowała, zmień to w ustawieniach. Pozwoli to na funkcjonowanie koszyka oraz umożliwi powrót w ciągu 24 godzin do zakupów, jeśli z jakichkolwiek przyczyn będziesz musiał je przerwać. Wybrane pozycje będą czekać na Ciebie.
Przy każdej książce dostępnej w naszej księgarni internetowej znajdują się dwa przyciski: Do koszyka i Koszyk.
Naciśnięcie Do koszyka spowoduje umieszczenie w nim wybranej książki i otwarcie strony koszyka zakupów. Jeśli chcesz wybrać kolejną pozycję, naciśnij w przeglądarce wstecz lub przycisk Kontynuuj zakupy i powtórz procedurę. W ten sposób umieszczasz w koszyku kolejne pozycje.
Aby zobaczyć, co już masz przygotowane do zamówienia, naciśnij Koszyk. Tutaj możesz zdecydować, ile egzemplarzy jednego tytułu chcesz nabyć, wpisując ich liczbę.
Jeśli już postanowiłeś zakończyć zakupy, naciśnij Koszyk, a następnie Zamawiam, spowoduje to przeniesienie na stronę z danymi do wysyłki.
Teraz należy uzupełnić dane do wysyłki oraz wybrać formę płatności. Dane oznaczone (*) są obowiązkowe. Oznacza to, że muszą zostać wypełnione. Prosimy także o pozostawienie numeru telefonu co pozwoli na ewentualny szybki kontakt w wypadku jakichkolwiek problemów.
Formy płatności:
Proponujemy dwie formy płatności:
za pobraniem pocztowym - płatności dokonuje się przy odbiorze przesyłki, u listonosza lub na poczcie,
karta kredytowa - przelew z Twojego konta na nasze.
Nad bezpieczeństwem transakcji czuwa eCard. System ten, zgodny ze światowym standardem bezpieczeństwa SET/MIA (Merchant Initiated Authorization), charakteryzuje się takim sposobem autoryzacji, w którym pracownicy sklepów internetowych nie mają dostępu do danych o kartach płatniczych Klientów. Znane są one tylko bankowi rozliczającemu transakcje. Więcej na ten temat można znaleźć na stronach eCardu.
Po wpisaniu danych do wysyłki oraz wybraniu formy płatności naciśnij raz jeszcze Zamawiam. Sprawdź poprawność danych i naciśnij, w zależności od wybranej formy płatności, Wyślij zamówienie lub Płacę kartą.
Wyślij zamówienie - kończy procedurę. Zamówienie trafia do nas, a potwierdzenie na podany adres e-mailowy.
Płacę kartą - przeniesie Cię do systemu eCard, gdzie należy dokonać przelewu. Zamówienie trafia do nas, a potwierdzenie na podany adres e-mailowy.
Wyszukiwanie tytułów:
W każdej chwili możesz skorzystać z wyszukiwarki znajdującej się po lewej stronie ekranu. Możesz w niej wyszukiwać według autora lub tytułu. Do dyspozycji masz też podział na działy i serie, znajdujący się po prawej stronie ekranu klikając na Księgarnia. Dodatkowo, w dziale "Księgarnia", znajdziesz indeksy autorów i tytułów ułożone alfabetycznie.
Realizacja zamówień:
Wydawnictwo Literackie zobowiązuje się do dostarczenia zamówionych książek w terminie nie przekraczającym 14 dni. Zwyczajowo jest to 5-7 dni roboczych.
Ze względu na częste zmiany stanów magazynowych i możliwość wyczerpania zapasów zamówionej książki prosimy o pozostawienie adresu poczty internetowej lub numeru telefonu, abyśmy mogli poinformować Cię o zaistniałej sytuacji.
Koszty wysyłki:
Koszt przesyłki na terenie Polski:
przy zamówieniu poniżej 65 zł - 7,50 zł
przy zamówieniu równym lub większym niż 65 zł - koszty pokrywa Wydawnictwo
Do zamówień poza granice Polski doliczane są koszty wysyłki uzależnione od regionu i ciężaru. Wysokość kosztów wysyłek zagranicznych równa jest opłacie pocztowej poniesionej przez Wydawnictwo.
Reklamacje:
Jeżeli książka przesłana przez nas posiada jakiekolwiek wady lub nie jesteś z niej zadowolony, odeślij ją na koszt Wydawnictwa Literackiego, a otrzymasz zwrot gotówki lub wymienimy książkę na egzemplarz pełnowartościowy. W przypadku reklamacji prosimy o podanie jej powodu (np.: brak stron 12-36, niezadrukowane strony 36-48, uszkodzenia w transporcie - zagięte rogi).
Zgodnie z Art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.):
Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni . Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Reklamacje prosimy zgłaszać także pod bezpłatnym numerem telefonu: 0 800 42 10 40.
Jeżeli czegoś nie wiesz, masz pytania lub wątpliwości,
dzwoń: 0 800 42 10 40 lub
pisz: ksiegarnia@wl.net.pl
|
